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收官暑期档 “量”上去了,利润低了!多家旅行社开始布局“十一”市场

来源: 责编: 时间:2024-08-31 08:27:19 127观看
导读 8月余额已不足,伴随着各地迎来开学,暑期旅游市场即将收官。近日,记者走访济南多家旅行社发现,虽然暑期的旅游市场表现火爆,但“去中间化”问题愈发明显。散客化的

8月余额已不足,伴随着各地迎来开学,暑期旅游市场即将收官。近日,记者走访济南多家旅行社发现,虽然暑期的旅游市场表现火爆,但“去中间化”问题愈发明显。散客化的冲击,再加上游客需求多元化、定制化“小团”的增多降低了利润,倒逼旅行社进行产品转型。目前,已有旅行社开始为“十一”长假市场布局。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

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今年暑期,一支肯尼亚学生代表团在山东开启“泉城文化与孔子故里探索之旅” 。图源:山东国信旅游x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

旅行社:市场虽火,利润不高x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

记者采访发现,今年暑期,叠加出境政策利好,以及欧洲杯、巴黎奥运会等大型赛事等因素,旅行社业务量符合期待,保持了较高的水平。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

对于山东远洋国际旅行社而言,暑期已经收官。山东远洋国际旅行社副总经理石玮介绍到,今年旅行社发团5000人左右,相比去年的4000多人,增长约20%。其中,以长白山为代表的避暑产品,以及新疆等热门目的地都备受欢迎。此外,出境游业务量也增加不少。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

山东新中国旅董事长油利军也有同样的感受,他告诉记者,尽管8月份仅余几天,但直到31日依然有团要走,因而目前公司还未对暑期进行统计,“这个暑期还是挺火爆的,例如新马泰、西藏新疆等地都有不错的客流量。”x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

不过,石玮和油利军对市场也有着一致的感受:“量”上去了,利润低了。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

石玮表示,虽然出游人数很多,但是旅行社的整体利润并没能达到预期。油利军也同样表示,“不如去年好。”x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

旅游市场“去中间化”愈发明显x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

旅行社作为旅游服务商,依托对市场的洞察,近年来不断对自己产品和服务作出调整,突出表现在小团化、定制化。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

油利军告诉记者,今年家庭定制团多了,而且团越来越小,以家庭形式出游的越来越多。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

山东国信国际旅行社董事长张晓国也表示:今年暑期小型化、散客化的特征非常明显,中小团队、家庭团队比例大幅增加;选择常规线路的客户很少,几乎可以说是“一团一案”,团队的操作难度大大增加。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

记者采访的三家旅行社都没能在这个暑期实现预期的业务增长。面对这份稍显遗憾的成绩单,石玮向记者坦诚地谈起了自己的理解。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

首先,旅行社的产品难以覆盖多样化的游客需求。石玮说:“如今的游客,定制化的需求越来越多,更愿意选择小众一些、符合自己意愿的产品。比如目的地同样是新疆,有人走6天,有人走10天,有人走15天。”x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

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新疆成为暑期人们的热门打卡地。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

此外,旅行社的成本也更难控制。“旅行社会根据预测的市场情况,提前预订机票、酒店等。但是今年暑期,由于机票价格的下跌,旅行社的机票价格优势下降,甚至与临时购票价格‘倒挂’,加之游客出行时间更加随机,便会流失部分客户,造成‘票损’。”石玮表示。“此外,许多热门目的地的资源价格上涨也压缩了旅行社的盈利空间。”x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

作为一名资深“旅游人”,石玮在行业内交流发现,市场已悄然“变天”,大部分旅行社都面临着旅游市场“去中间化”的问题,旅行社自身需要不断变革与升级。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

与此同时,游客也呈现了更为明显的“两极分化”,大部分游客对旅游的预算愈发“敏感”,包车自驾、自由行等流行玩法也进一步挤压了旅行社的生存空间。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

未来:产品要转型,营销要新型x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

不久前,石玮和自己的老同学自驾前往草原旅游。交流发现,二人虽走过了同样的风景,却收获了不同的心情。相比石玮对草原风景的赞美,老同学被沿途的卫生条件败兴不少。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

石玮不禁思考,旅游线路设计,关键在于对不同需求的客户,进行“客制化”的服务。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

今年的下一个节点是“十一”黄金周,山东远洋国际旅行社吸取暑期的经验,将拿出20%的产品去尝试“未知数”。石玮介绍到:“以东南亚为例,我们原来就是以‘曼芭线’为主。今年‘十一’,我们计划增加西昌岛、象岛等小众目的地,做定制化的小众线路。”x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

山东新中国旅董事长油利军则在营销领域另辟蹊径。这个暑期,油利军在产品线路上增加了网红打卡地,“现在是流量时代,我们增加了比如威海的布鲁维斯号、火炬八街这样的网红景点产品,收获更多客户的关注。”x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

对于即将来临的九月份传统淡季,油利军抓住九月凉爽、人少、平价的优势,提出了“错峰旅游更当时”的口号,网感十足。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

今年,油利军成立了视频、直播团队,增加获客渠道:“传统零售也要有新型的东西,产品要新型,营销要新型。这是一个长期的工作,旅行社企业也要拼沉淀。”x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

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山东新中国旅运用新媒体直播拓宽获客渠道x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

张晓国则告诉记者,山东国信国际旅行社刚刚进行了会议讨论,对自身的未来发展进行了总结:“第一是增强应对个性化需求的能力,提高资源的掌控力,比如在酒店上,要增加主题性的、特殊位置等不同特点酒店的资源;第二要加强个性化产品的研发;第三要广泛运用新媒体拓宽渠道。”x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

“这也是一个机遇,我们不能一直被动地被市场选择,也要主动出击,引领市场。”张晓国表示。x5Y28资讯网——每日最新资讯28at.com

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