健康是促进人的全面发展的必要条件，是经济社会发展的基础。首先针对健康行业进行PEST分析。
疫情过后人们对健康问题有了爆发性的关注度和需求量，“互联网健康”这一垂类业务的发展，同时，各大互联网头部企业如阿里、京东等也加快了对这一版块的布局。
但是我国传统医疗目前始终面临着优质医疗资源短缺、地域分配不均、信息不对称的情况。截至2020年末，医院中，公立医院11870个，民营医院23524个。医院按等级分：三级医院2996个（其中：三级甲等医院1580个）占8.4%，二级医院10404个，一级医院12252个，未定级医院9742个。
但是其中诊疗总人次数有77,4亿人次，三级医院就有18亿人次，占比23.2%。这表明广大群众还是有去高质量医院就诊的意愿。这一现象可以用医疗不可能三角进行解释。
其基本观点为：一个国家的医疗很难兼顾增强医疗服务质量、增大医疗服务可及性、降低医疗服务成本。虽然三级医院的可及性不如其他，但是群众还是选择了高质量的医疗服务，同时也会带来更高的医疗成本。
而且随着广大群众医疗健康意识的提升，生活水平的提高，对医疗服务成本的关注程度不及质量和可及性。
如今，互联网医疗带来的医药宝典、线上问诊、AI医生等功能可以增强传统的医疗行业可及性，提高服务质量，为医疗行业带来新机遇。很多不影响到正常生活的小健康问题，用户会选择线上解决，使得宝贵的医疗资源得到更充分的利用。
疫情过后，虽然国内疫情非常稳定，但是群众对医疗健康内容的需求高居不下，而且仍处在增长期。说明互联网医疗的优势受到了广大群众的认可，同时有大数据、人工智能、5G等高新技术为产业赋能，从而推动互联网医疗迈入高速发展时代。
从市场体量上看，有关数据显示，2021年国内互联网医疗市场规模可达302.8亿元，同比增长高达20.7%，且保持这个速度，持续增长。健康医疗行业以其独特的互联网优势在抗击疫情中发挥了重要作用，大健康产业发展态势向好，居民逐步提高对健康的关注度。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国大健康产业整体营收规模达到7.4万亿元，增幅为7.2%。互联网医疗服务行业在2020年迎来重大普及发展的历史机遇期，互联网医疗经济持续布局。
综上所述：未来几年互联网医疗市场仍然会保持高速增长，头部企业已形成较大的竞争优势，但中小企业仍存在一定的机会。随着消费升级和日新月异的审美变化，消费者数量及需求进一步提升。同时，互联网的介入，一方面改善多个垂直健康服务行业获客难、成本高的痛点。
另一方面，强化用户对产品价格信息知悉程度以及获得更佳的服务体验，产业服务更加公开透明。未来互联网医疗垂直领域将延伸产品服务体系，实现产业链上下游整合。
本文针对几家互联网巨头下的医疗健康APP：医鹿（阿里健康）、京东健康、小荷（字节旗下）及国内的互联网医疗第一股：平安健康（原平安好医生）进行竞品分析。
总的来说，各大APP均有线上问诊、找医生、找医院的功能。
医鹿：
医鹿的特点在于核心功能还包括了开药方的功能，而且可以直接与淘宝账户相关联，为购药流程赋能。医鹿下社区是以各大认证号为主要的分享内容渠道，目前，医鹿内的母婴季活动，社区内的认证号都是母婴知识相关。
京东健康：
京东健康特点在于与有京东名下的京东大药房，打通了医药供应链，还与产业链上中下游各环节的企业进行合作，以打造更加完整的大健康生态体系。通过线上问诊、在线挂号等医疗服务，线上线下的京东大药房的消费医疗服务，再加上京东的物流配送服务，打造“医+药”闭环。
平安健康：
平安健康特点在其核心功能包含了平安保险，同时这也是平安健康的流量主要入口之一，推出了“保险+互联网医疗”的新商业模式。同时还有线上商城，其中除了医疗相关，还包括生活用品，保健品，运动服饰等。
小荷：
小荷更倾向于为用户提供一个医生问诊+医典内容+社区分享的平台。特点在于以通过权威的疾病科普提高用户粘性为主要内容之一，同时包括了社区分享功能，小荷下的社区以病症分区，能够通过用户之间的相似的病例提供相应的医疗经验。
数据来源：百度指数、亿欧智库
根据数据可以看出医疗平台的用户正呈年轻化的趋势，这说明年轻人对于互联网医疗的接受程度更高，而且在用户身体健康、需要就诊（接受医疗前），疾病治疗（接受医疗过程中），疾病恢复（接受医疗后）全流程都对医疗平台有诉求，而且在身体轻微不适，且不想去医院时对医疗平台的需要达到峰值。
其中用户的使用意图是以找医院、找医生、看病为主，对健康资讯的诉求相对较低。用户缺乏内容付费意识，对医疗内容愿意付费占比26.9%，但对在线问诊和购药支付意愿较好。
根据以上数据可以总结出以下几个用户画像：
医鹿：
用户A王女士，25岁，上班族，淘宝长期使用用户，在疫情的影响下，为了关注时下热点动态使用了医鹿APP。发现APP上不仅有疫情相关的健康动态已经健康百科，而且还有育儿相关知识，可以为下一代做好准备。
京东健康：
用户B李先生，34岁，企业管理层，一家之主，在京东健康上为一家四口购买了就医服务，每当家人有健康问题，就会使用医生服务问诊，并在京东大药房购买所需药品或者预约附近医院挂号等，同时也会在京东大药房内为父母购置些保健品。
平安健康：
用户C胡女士，36岁，工作较为清闲，主要管理家庭的内务，对家庭成员的保健意识非常上心，在小区推广平安健康保险的时候关注到了平安健康APP，在APP上给父母和家人办理了医疗保险，为了领取现金红包还将APP链接推给了同龄人/同小区注册了APP的人，在商城里面购买了些生活用品和保健品。
小荷：
用户D高压工作者张某，23岁，身体健康，但是偶尔会有头疼，肩酸背痛等症状，关注互联网动态，在得知互联网大厂字节跳动也推出了医疗健康平台—小荷之后，安装后，当有症状出现时，便用自诊功能判断病症并获取相应的治疗/缓解建议。
偶尔严重时，对于自诊结果不放心，便会选择在线问诊等功能以求得进一步的诊断，在社区里面也会找到与自己相似的病例，丰富了健康知识。在使用的过程中对小荷医典的关注度逐渐提高，在获得权威感后，日常中也喜欢翻翻首页学学知识，增强了自身的健康意识。
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