美年大健康始创于2004年,是中国规模和影响力显著的健康体检与医疗集团,总部位于上海。公司已成功收购知名健康体检品牌“慈铭”“美兆”,并于2018年正式完成中国内地版图的全覆盖。截至2020年年底,美年健康已在全国300余座核心城市布局600多家体检中心,拥有由行业专家、医技护人员等近35,000人组成的的专业服务团队,近五年来累计已为超过1.1亿人次提供专业健康服务。2019年10月,美年健康引入阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团和云锋基金作为重要战略股东和合作伙伴,开启深度合作,进一步提升数字化、智能化发展水平,构建协作创新的技术平台。
作为体检行业的龙头企业,美年健康是国内规模领先、分布最广的专业体检及医疗机构。美年健康作为专业健康体检和医疗服务机构,主要从事健康体检。公司以健康体检为核心,集健康咨询、健康评估、健康干预于一体,并以健康大数据为依据,围绕专业预防、健康保障、医疗管家式服务等 领域,为企业和个人客户提供更高品质的健康管理服务。依托广泛的全国布局、庞大的客户群体、海量的 健康大数据平台,以及遍布全国的标准化医疗服务体系,美年健康正打造着中国最具发展潜力的大健康产业集群。公司深耕体检行业,持续提升医质水平、 提高服务质量,不断推动产品创新、推广AI技术应用场景,增强品牌影响力和行业竞争力,为追求持续、 高质量的企业发展目标夯实基础。
2021年是“十四五”规划的开局之年,是健康中国行动进一步深化变革的一年。中共中央、国务院印发 的《“健康中国2030”纲要规划》中明确提出:调整优化健康服务体系,强化早诊断、早治疗、早康复,落实预防为主,推行健康生活方式,减少疾病发生,实现全民健康。未来10年,发展预防医学是推进健康中 国建设的重要战略支撑,健康体检行业高度符合国家卫生政策导向,通过体检和健康管理节约全民医保开 支,是符合国家和政策长期鼓励的社会办医方向。
美年健康致力于以科技赋能全流程质量提升。依托集团的信息化平台、大数据和AI技术,实现检前、 检中、检后全流程的智能化。检前通过物联网远程监控设备使用情况,检中可通过AI辅助诊断,检后可实 现基于云平台的远程质控。在健康领域的多年积淀使得公司在体检领域积累了全面和深入的服务经验,通 过不断提升专业体检的质量,加强对体检以后发现的慢性病管理、对生命健康有威胁的疾病加强管控、预 防、教育和管理,来实现“关口前移”的动作。公司现已开始借助大数据和人工智能技术在健康风险智能评 估、智能化健康管理、肺小结节诊断、新药研发、糖尿病视网膜筛查、脑健康预警筛查等关键赛道进行布 局,并强化宫颈癌、肠癌、乳腺癌、胃癌、肝癌、肺癌等常见肿瘤的早筛。美年健康将凭借精细化、数字 化的管理体系,为客户提供更加稳定和高品质的医疗服务,建立超强的产品优势和技术壁垒。公司将原有的客服中心升级为全国客户服务与运营管理中心,旨在以多 年积累的CT、核磁等海量精准大数据为基础,通过科技赋能、毫米级年度垂直数据,用以满足客户精细化 服务与诊疗需求,进而达到健康干预及预防防控的宗旨。通过全国统一客服热线95003,收集客户需求, 及时改进服务工作;制定客户满意度回访,量化客户体验感受;不断探索“投诉不出分院”新路径,使用机 器人推送客诉工单解决情况及每周客诉完结率,让客诉流程可视化、数据化。不断促成问题解决透明高效, 为美年健康不断沉淀服务能力提供坚实基础。
2021年上半年,公司在产品创新、行业影响力、资本市场价值投资、社会责任等方面持续获得社会各 界的认可与支持,荣获了年度最佳医疗服务(含CRO)上市公司TOP10奖项、2020年度公司科创奖、2021 年度最佳领袖品牌奖、中国健康公益星·十大公益企业等大奖。
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