但最近,年轻人比老年人更早地站到了热议中心:他们有人提前40年规划老后生活,做起了储蓄投资;有人辞去大城市的工作,回老家给父母买房养老;还有人选择早早进入养老行业,想在风口来临时抢占先机……
最近,社交媒体上的年轻人喜欢上了助老产品。
两万多名自称是“精神老年”的年轻人在豆瓣上建立了一个生活小组,分享长寿秘籍、养生运动、助老产品等,宣称“要在自己的节奏里过快乐的生活”。“相比于锁死25迈”的电动车,他们喜欢上了“30迈、40迈”的电动轮椅;为了在床上实现斜躺看剧,他们增设老年靠背支架;为了蹲马桶后能优雅起立,他们在厕所安装起身神器“一字扶手”。
01 适老产品花样多
家住南京华侨路的张桂芬老人,3年前老伴去世后就开始独居,唯一的女儿远嫁到浙江后担心她一个人生活,给家里装上了摄像头。但因为工作原因,女儿只能下班到家才有时间查看。
有一次,母亲在家里跌倒后几个小时才被发现。事后她女儿想起来总是心有余悸,“妈妈躺在地上,我在千里之外却无能为力”。
担心老人跌倒引发疾病的并不是只有张桂芬的女儿,老年人因为跌倒致病甚至致死的案例并不少见。
武汉市汉口医院超声影像科副主任谭杰介绍,根据世界卫生组织报告,全球每年有30多万人死于摔倒,其中绝大多数是65岁以上的老人。而中国疾病监测系统的数据显示,我国每年有4000万老人至少跌倒一次,其中每一万人中就有8位因摔倒而过早死亡,有40%-70%的老年人因为摔伤需要就医。
人从低龄步入高龄阶段后,身体机能开始下降,导致出现疾病、生活自理能力下降,甚至丧失行动力,这个过程中既需要亲人的照顾,也需要科技产品和服务来满足基本的生活需求。
目前已经有AI防跌倒产品在家庭和养老院里使用了。在国内,深圳一家养老护理院就引入了一款名为“隐形护理员”的AI产品。美国公司的“SafelyYou”也为老年人和患有阿兹海默症、痴呆症和认知障碍等问题的人提供基于AI的跌倒监测技术。
02 老年人也需要ChatGPT
IBM商业价值研究院的一份报告指出,老年人的孤独问题,几乎总是由某种形式的“失去”所引起的:失去身体健康、失去家人陪伴、失去社交、甚至对周围一切的感知。
《2021年度国家老龄事业发展公报》调查显示,截至2021年末,全国60周岁及以上老年人口为26736万人,其中空巢老人占比目前已超过一半,部分地区甚至超过70%,按此计算,空巢老人数量超过了1.3亿人。
03 无法跨越的鸿沟
“电视把我爷爷逼成这样了。”一位叫“无糖鸡屎”的网友在社交平台上分享,“家中明明已经给电视交了那么多钱了,却什么电视剧都要会员。”她分享了自己爷爷写下的满满几张A4纸的电视剧名单。“爷爷在手机里找电视剧名字,一个个在电视里找,能播的就打钩。”
像这位老人一样被电视的繁多会员弄得焦头烂额的不止一位。连年轻人都搞不清的收费机制,老年人上手更是茫然无措。
在豆瓣“适老化改造”小组里,三万五千多名年轻人发布着各类求助,为自己父母的养老操碎了心。“有好的助听器推荐吗?”“老人找不到家怎么办?”……在众多的求助帖中,我们发现基于老年人不同情况,“室内家居”“室外出行”“电子产品”“身体状况”等各种情况下的特定需求很难仅仅靠科技产品解决。
但乐观的是,科技适老化已经被重视。
社交类APP上线关怀模式、长者模式,文字段落调整成更符合老年人的阅读习惯;视频网站推广“AI长辈模式”,子女可以远程代登录、代支付;手机厂商推出简易模式和老年模式,支持图标和文字放大、语音读屏等功能。百度、美团支持语音搜索功能;支付宝还可以关联亲情号,直接异地帮父母完成操作……
《中国电信手机终端适老化指引白皮书 2022版》显示,2022年智能手机适老化得分为94.3分(总分120分),适老度为79%。
任何事情都有两面性,科技也不例外。
老年人因为学习能力、视力、脑力的逐步下降,接受起科技产品来并没有十分热情,再加上科技带来的未知感,老人也会产生本能排斥。对于他们来说:智能手机字太小广告太多、外出就餐只能扫码下单、看病预约医院需要自助挂号……老年人对自己驾驭新科技越来越没有信心。
为了能真正了解老年人对于科技产品的接受程度,《互联网那些事》团队线下走访了一些老人,他们有儿女不在身边的留守老人、有养老院的独居者,也有离开农村的务工人员。
有一位老年人为了和外地的儿子偶尔“见”一下,买了智能手机,配了老花镜,摸索着使用微信……可即便这样,也经常因为“视频聊天不会转换摄像头”“不会打开听筒模式”“不会收红包”等,被儿子抱怨“怎么教也记不住”。
但也有子女为了方便父母出门,开发了使用简易的小程序,不仅能定位到老人所在的位置,还能在线搜索附近的任何地点,老人自己操作不了还能分享给别人去操作。
子女的耐心和爱心,才是老人最真实的安全感。
智能手机的适老模式已经推广几年,但所有使用智能手机的老年人中,超过一半并不清楚可以选择适老模式,而年轻人中知道适老模式的也并不多。对于老年人来说,科技可能让他们的老年生活更便捷、更舒适,但是也需要年轻人和社会,成为链接他们和科技产品的桥梁。
时间无法停住,衰老避无可避,谁都年轻过,但不是谁都老过。
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