6月1日消息，近日，谷歌搜索部门主管Liz Reid发表长文，对近期AIOverviews搜索功能出现的重大事实错误进行了详细回应。她解释了为何会出现“吃胶水”“吃石头”等离奇建议，并指出这些问题主要源于数据空缺和一些用户的恶作剧。
Reid强调，网络上流传的许多错误截图是伪造的，她鼓励公众亲自进行搜索以验证信息的真实性。对于一些明显荒诞的查询，如“我应该吃多少块石头”，Reid表示，这类问题在截图流传之前几乎无人向谷歌提问。部分错误建议来源于网络论坛中的讽刺或恶意内容，这些内容在某些情况下可能被AI误解为真实建议。
为了应对这些问题，LizReid宣布谷歌将持续改进AI搜索功能。谷歌已经针对无意义查询构建了更完善的检测机制，并限制了讽刺和幽默内容的收录。同时，系统也进行了更新，限制在回复中使用用户生成的内容，以避免提供误导性建议。对于AI无法提供有效帮助的查询，谷歌增加了触发限制。
据ITBEAR科技资讯了解，谷歌还对新闻和健康等敏感主题设置了严格的防护措施。例如，在时效性和真实性至关重要的硬新闻领域，谷歌将不显示人工智能概述。在健康方面，谷歌也推出了额外的触发优化措施，以加强质量把控。
此外，LizReid表示，谷歌将时刻关注用户反馈和外部报告，并对违反内容政策的AI概述采取相应行动。这包括那些包含可能有害、淫秽或其他违规信息的概述。
此前，有网友在谷歌搜索“芝士和披萨粘不到一块”的解决方法时，AI竟然建议在酱料中加入无毒胶水以增加黏性，这一离奇建议引发了广泛关注。谷歌对此表示深感遗憾，并承诺将继续努力提升AI搜索的准确性和可靠性。
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