虚拟数字人已经渗透到各个行业中。在各大公司不断“内卷”的情况下,无疑拥有一位“高颜值”“高效率”的虚拟数字员工是自豪的。在虚拟人的应用领域中,目前大多数集中在企业级市场及文娱市场。前者有万科崔筱盼、百信银行虚拟品牌官AIYA艾雅等,这类虚拟人的落地场景主要包括协同、服务、营销等。
除此之外,大部分虚拟人的应用场景集中在文娱市场。品牌代言是偶像型虚拟人最重要的商业变现手段。包括虚拟主播和具备IP属性的虚拟偶像,活跃于时尚、音乐与广告等领域,目前影响较大的有柳夜熙、阿里巴巴虚拟员工AYAYI、翎、哈酱、阿喜等。
越来越多的企业开始启用虚拟数字员工,来进行一些标准化、重复性的工作,他们出色的业务能力。虚拟人会取代重复和单调工作的情况下,人类将会腾出更多时间从事其它更为专业的工作。其中,零售业、制造业、工业、运输业等的就业情况可能会受到较大的冲击,但这些行业在借助虚拟人的力量下,会在今后逐步实现流程自动化。
由于元宇宙产业还处于初期发展阶段,具有新兴产业的不成熟、不稳定等特征,存在多重潜在风险。当前元宇宙产业整体处于亚健康状态,至少存在十大风险点,亟待产业和市场回归理性。从目前来看虚拟数字人在职场的工作范围非常局限,只能代替真人进行内容生产和简单交互。
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