本系列文章将探讨Web3创始人和构建者如何使用一些Web2增长框架来扩展成功的产品。
Web3的增长模型
为Web3创建一个持久的增长战略
建立你的Web3增长团队
2021年是加密货币和区块链公司的一年。我们看到创纪录的交易数量和资金涌入这个领域;全球风投在2021年第四季度投资了超过105亿美元,是去年任何一个季度中投资最多的,超过了2020年全年总和。首先,让我们看看加密货币的发展,因为它与Web3有关。
我认为2022年也不会再慢了,因为我们已经看到投资基金筹集了大量资金,准备部署到这个领域。本年度最重要的公告包括:Paradigm的25亿美元基金、Andreessen Horowitz的22亿美元基金、FTX的20亿美元投资基金,以及Crypto.com最近宣布的5亿美元基金。
随着投资者在这个生态系统背后投入大量资金,人们的期望将会很高,而Web3公司将不得不全力以赴实现增长。与十年前Web2领域发生的情况类似,我们应该会看到加密货币领域的大量公司涌入,争相招聘增长型职位(已经发生了),并组建能够扩展成功增长模式的团队。
看到它如何发挥作用将是一件令人兴奋的事情,因为我相信Web3能够在各个层面上实现一种完全不同的增长方式——从收购渠道和策略,用户旅程,用户体验,到用户留存和用户粘性杠杆。但在一个去中心化、匿名性、协议所有权和用户拥有的数据成为新规范的空间里,Web3也增加了一系列不同的挑战。
就在我们说话的时候,新的Web3增长框架和剧本正在被重写。
但是,我们可以从Web2中将哪些原则和系统带入这个新的蓬勃发展的生态系统呢?
简而言之就是Web2的增长
在我们深入探讨增长对Web3意味着什么之前,让我们先从高层次的角度概述一下过去十年来围绕Web2公司的增长框架的内容。
安迪·约翰斯有一句名言,有助于解释增长在其最基本层面上的含义:
如果财务部门拥有公司进出的现金流,增长拥有进出产品的客户流。
正如你以前可能听说过的,增长不能由一组特定的策略、“灵丹妙药”或公司内部的确切角色来定义。这一点对Web2和Web3产品都适用。
增长是一个介于公司使命、价值观和商业模式之间的系统,它可以帮助你定义:
1.我们的产品如何增长?
Brian Balfour和Reforge团队出色地将这个问题分解为四个问题,帮助我们回答上述陈述;
2.我们如何获取?2. 我们如何留存?3.我们如何盈利?4. 我们如何防御?
通过企业内特定增长循环的背景来看待这些问题,将有助于你为公司构建一个整体的增长模型。
3.四种基本契合点
一个结构良好的增长模型需要找到四个基本契合点:市场产品匹配、产品渠道匹配、渠道模型匹配、模型市场匹配。
4.你的增长战略
一旦我们了解了我们的产品如何增长,并与我们的社区/市场、渠道和商业模式契合,我们就可以定义一个可持续的、可扩展的进入市场或增长战略。
5.打造增长团队
随着越来越多的公司组建自己的团队来推动独特的市场营销和增长战略,要想在增长中取胜,你不仅需要有最好的方法,还需要有最好的团队结构来尽快部署这一战略。
凯西•温特斯(Pinterest/Grubhub前增长主管)在他对增长的定义中将以下几个领域区分开来:
增长的目的是扩大具有产品-市场契合度的产品的使用。要做到这一点,你要建立一个关于如何扩大产品使用的手册。该手册也可以被称为增长模型或循环。
他继续补充道:
大多数产品团队的建立是为了创造或改善提供给客户的核心价值。增长将更多的人与现有价值联系起来。
我们可能会花上几个小时试图缩小增长的确切含义,以及如何在不同类型的产品、业务和团队中应用,已经有一些优秀的内容供你深入挖掘这个主题。
所以现在我们对增长作为一个系统试图为你的产品解决什么问题有了一个基本的了解,让我们为Web3公司进行细分。
Web3公司的增长
你的Web3产品如何扩展?
我们可以将这一问题分解为四个我们需要回答的核心问题,这样我们就可以为我们的增长模式奠定基础:
我们如何获取?
Lattice Capital对目前Web3公司制定收购战略的行之有效的方法进行了详细分析——合作伙伴关系、用户所有权和代币驱动的增长池是Web3增长战略的支柱。
但是,上面概述的策略依赖于他们的目标用户已经熟悉或已经进入Web3生态系统的假设,而不一定关注如何或谁将帮助进入下一个10亿用户。
目前加密货币公司的收购策略仍然非常混乱,充满了未知因素,尤其是考虑到新手在开始使用Web3时必须经历的固有摩擦,从加入Discord到建立Metamask,购买NFT,寻找公开奖励等等。对于“常人”来说,这个系统仍然充满了摩擦和障碍,让他们无法轻松加入和参与这个领域,我们看到公司之间争夺当前受过加密教育的消费者的竞争正在迅速加剧。
Web3领域的赢家将是那些能够明确定义:
这个产品将处于中心化与去中心化之间的什么位置?
这是不是一个网络效应驱动的业务?
成功是什么样子的?(用户增长、TLV、开发者活动、交易量、连接钱包等)
我们如何留存?
留存率是任何增长策略的基础。对于Web2公司来说,留存率是衡量产品与市场契合度的基础,而积极的留存率通常有助于为公司带来更多的收购和收益。
我认为Web2和Web3增长之间最大的挑战之一是用户留存以及我们如何看待它。为什么?Web2的用户或客户留存率是由我们通过电子邮件、推送、应用内部、基本的生命周期营销来吸引和“复活”特定用户的能力驱动的。但是在Web3中,没有“用户”作为可识别的个体的概念,我们不能通过传统的生命周期策略来定位他们。
例如,你只能将钱包地址作为唯一的“用户”标识符,而不是电子邮件。问题是,单个用户可以通过多个钱包访问你的dApp,这可能会降低你的数据准确性。
定义Web3中“身份”的含义是未来几年该领域最具挑战性和最有趣的领域之一。用户所有权和治理、链上活动、社区参与被证明是将塑造Web3公司的忠诚度/留存计划的未来的一些潜在的机制。
我猜今年这些问题中的许多将开始得到解答。过去两年崛起的垂直行业,如NFT、DeFi和DAO,将不得不迅速迭代和创新,以解决用户流失和用户留存问题,以便在宏观经济条件可能与加密货币市场当前的乐观情绪相悖的情况下,维持其当前的“向上和向右”轨迹。
我们如何盈利?
对于Web2和Web3公司来说,正如Reforge的实验+测试项目所述,“货币化不仅仅是价格”,他们有一个很好的框架来解决这个问题。
当我们思考货币化战略的所有要素时,我们需要意识到,我们围绕每一个具体要素所做的决定或多或少都会给那些成为付费用户或产品用户的人带来阻力,这与Web2和Web3公司都有关系。
如果我们的收费内容为用户所熟知并理解,这便会产生较小的阻力,但如果我们的收费内容在市场上是全新的且不为人所理解,这便会产生较大的阻力——Reforge
到目前为止,像Opensea或Coinbase这样的大型集中式Web3公司已经使用了众所周知且非常容易理解的货币化策略,如交易费或上市/销售费,这减少了新用户加入和使用他们平台的阻力。
但在新的收入来源方面,Web3为去中心化组织提供了更广泛的可能性。例如,看看“free-to-X”的DAO、游戏、Web3社交网络等如何通过DeFi策略盈利,并打破“如果你不为产品付费,你就是产品”的普遍观念,这将是一件有趣的事情。
我们如何防御?
这张来自Statista的图表显示了新的Web3和加密货币公司在过去几年中是如何迅速崛起的,而且没有迹象表明这一趋势会在短期内放缓。
尽管Web3和加密货币仍然是非常新兴的行业,但竞争已经证明是激烈的。例如,LooksRare在发行当天便创造了1亿美元的NFT销售额,并成为Opensea的有力竞争者。
增长=速度,在今天的市场上,速度是一个竞争优势 — Matt Bivons
随着更多的竞争进入这个领域,目前的分销渠道将变得不那么有效。目前谁没有处理Discord疲劳或不信任大多数空投?
我们在用户所有权、网络参与、代币经济等方面看到了一些非常有趣的事情发生。但Web3生态系统中的防御墙将拥有与我们看到的一些最成功的Web2公司的增长非常相似的基础;网络效应,强大的社区,有机增长循环或飞轮。
构建我们的增长模式
简而言之,你的增长模型是一个系统或循环,它代表了为你的产品增长提供信息的定性或定量杠杆。
回答我们在这篇文章中遇到的问题将为你的公司明确定义和沟通战略、目标、指标、优先事项和团队,以实现可持续和快速地扩大规模奠定基础。
当我问创始人“你的产品是如何增长的?”时,这是最常见的错误之一。答案通常是一长串线性策略。这通常是因为对增长引擎是什么没有任何假设,因此,他们正试图通过拼凑一大堆小事来进行补偿。”——布莱恩•鲍尔弗(Reforge创始人/首席执行官,HubSpot前增长副总裁)
传统的Web2增长框架可以作为入门的实用指南,并提供成功产品如何增长的代理。产品的使命和目的,激励机制的一致性以及蓬勃发展的社区似乎是目前Web3增长模式的支柱,但是随着更多主流用户加入这个领域,仍然有很多东西需要发现,测试和学习。
在由Web3增长专家组成的Safary社区,我们正在定义Web3的增长是什么样的。
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