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有消费者投诉：西屋厨房小家电可能存在售后问题，要求退赔费用

来源：金融界责编：时间：2024-09-19 16:21:50 38 观看

导读 8月5日，根据全国12315消费投诉信息公示，江门市西屋厨房小家电有限公司新增投诉。根据投诉信息，2024年07月22日，消费者徐**（手机尾号 0511，用户ID ****6442）反映其于2022年01月02日在其他平台通过网购购买电烤箱。可能

8月5日，根据全国12315消费投诉信息公示，江门市西屋厨房小家电有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年07月22日，消费者徐**（手机尾号 0511，用户ID ****6442）反映其于2022年01月02日在其他平台通过网购购买电烤箱。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。

2024年08月02日，未达成调解协议。处理部门为：江门市江海区市场监督管理局。

数据显示，江门市西屋厨房小家电有限公司近一月公示投诉总量5件，月环比上升25.0%，近一月公示调解成功率60.0%。

据了解，江门市西屋厨房小家电有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为25.0%，江门市西屋厨房小家电有限公司低于全国平均和解率22.06%。

《金融界》

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