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有消费者投诉：科沃斯可能存在不履行三包义务等问题

来源：证券之星投诉公示责编：时间：2024-07-03 17:11:16 163 观看

导读证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯新增2件消费者投诉公示，详情如下：被投诉企业：莱克科沃斯扫地机器人投诉基本信息：2024年06月26日，消费者王**（手机尾号 0909，用户ID ****3126）反映其于2024年0

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：莱克科沃斯扫地机器人

投诉基本信息：2024年06月26日，消费者王**（手机尾号 0909，用户ID ****3126）反映其于2024年03月27日通过现场购买其他家用小电器产品。

投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。

处理结果：2024年07月02日，达成调解协议

处理部门：呼和浩特市回民区市场监督管理局

被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司（售后点）

投诉基本信息：2024年05月27日，消费者刘**（手机尾号 9094，用户ID ****0253）反映其于2024年05月21日通过现场购买其他家用小电器产品-扫地机器人。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。

处理结果：2024年07月02日，达成调解协议

处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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《证券之星投诉公示》

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