日前，深圳拓竹科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向深圳市市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回2023年11月17日至2024年1月29日期间制造的部分Bambu Lab A1 3D打印机，型号：A1，涉及数量为6220台。
本次召回范围内的打印机产品，由于热床线如遭暴力弯折或受其他外力损坏（比如重物挤压热床线根部）可能导致热床线内部发生断裂；特殊情况下，热床线内部如果断裂严重可能产生火花击穿绝缘表皮，造成漏电隐患；极端情况下，如果存在易燃危险物品紧邻断裂热床线，可能发生被电火花引燃的安全隐患。
深圳拓竹科技有限公司将采用免费为消费者提供新版热床备件予以更换或者退货退款，并额外提供一定金额的购机补偿券的方式，消除上述产品存在的安全隐患。
用户可登录深圳拓竹科技有限公司官方网站“支持-产品支持-A1-召回专题”或关注公司微信公众号（Bambu Lab拓竹）查看持有的产品是否在受影响范围内，或通过客户服务热线（0755-36567215）进一步了解具体情况。此外，用户可登录深圳市市场监督管理局网站“专题服务-质量发展与监督-召回”栏目了解相关信息，也可拨打深圳市市场监督管理局消费品召回工作热线电话（0755-83070439）反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
（转自深圳市市场监督管理局网站）
此外，用户可登录市场监管总局召回中心网站（www.samrdprc.org.cn）、中国产品安全与召回信息网（www.recall.org.cn），关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。
《深圳市市场监督管理局》?id=111132
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