1、第一步、进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”。
2、第二步、根据实际情况选择“我要退货”,并选择退货的原因。
3、第三步、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
4、后续可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复。
5、卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”。
6、第四步、当买卖双方协商一致,卖家同意退货申请,买家此时可以联系物流公司将货物寄回给卖家。
7、第五步、选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有退货的快递公司,请选择其他进行填写。
8、温馨提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若之前购买了退货运费险,请务必填写正确,建议在英文状态填写数字。
9、第六步、确认信息无误后,点击“提交退货物流信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有(快递10天,平邮、物流30天)的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
1.打开手机淘宝,点击右下角“我的淘宝”。
2.在我的淘宝界面,找到“我的订单”,点击我的订单右侧的“查看全部订单”。
3.在我的订单界面,找到你需要进行换货的商品订单;点击该订单,进入该订单的详情页面。
4.找到“退换”按钮,点击进入。
5.在退换货界面,选择“换货”。
6.进入申请换货界面,填写好换货说明,以及上传商品凭证等;填写完成之后,点击“提交”,提交之后等待商家处理您的退换货申请。
7.商家同意您的换货申请后,在换货详情页中点击“填写退货物流”。
8.在填写退换货物流信息界面,我们将邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整,点击“提交”即可。
9.商家在收到货物之后,就会为你寄出相应的换货商品了。
好了,关于做淘宝网店的开店流程图?和物流退货流程的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!
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