1、淘宝小二介入,卖家如果不上传凭证的话,那么你所要申诉的事情他就不可能帮你完成,所以就必须要上传你所要申请的这些事情的评述才可以。
2、客服介入不上传凭证就无法证明自己有理,容易被判输。
3、卖家不上传对买家有利,不过也可能卖家忙,系统最后确认时间未到前都可以上传的。
1、首先卖家登录淘宝的【卖家中心】,然后选择【体检中心】;
2、再找到淘宝【品控申诉】的入口,点击查看被投诉的原因;
3、然后在打开的页面中找到【我要申诉】选项,点击进入申诉中心后,在需要申诉的宝贝后点击添加凭证;
4、接着在页面根据相应的情况选择【申诉场景】,选好后确认;
5、在页面中授权查看聊天记录,上传物流底单、快递公司跟踪后台截图,等所有的凭证上传完毕后,最后提交等审核结果即可。
1、纠纷中卖家未提供凭证不是主要问题,问题是卖家是否拒绝你的售后维权,如果他没有拒绝,售后维权最终结果会是退款。
2、卖家说没收到,不是他提供凭证,是你要提供退货快递单照片凭证。售后维权只有一次机会,撤销后无法再次发起。卖家如果拒绝售后维权,您可以申请淘宝介入,由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理。
您好,淘宝投诉系统不允许上传凭证是为了避免虚假投诉,因为一些人可能会上传虚假凭证来支持他们的投诉。为了确保公正、客观和有效的投诉处理,淘宝投诉系统需要经过一系列审核程序。如果您需要提供凭证来支持您的投诉,请在投诉时提供详细的文字描述,并保留好所有相关的凭证。如果需要,淘宝客服会联系您并要求您提供凭证。
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