运营大致由三大部分组成：流量、转化率、主管。
流量的人员配置有：推广专员、活动申报、直通车、淘客、钻展/硬广。
转化率的人员配置有：策划、文案、CRM、店铺专员。
主管的人员配置有：店长。
推广专员1、淘宝上的活动推广资源的获取，针对不同活动资源，选择活动产品，制定对应的推广计划，并执行实施。2、协助实施各类营销推广策划工作，结合各种淘宝站内资源进行有效的宣传和推广。3、负责关注并参与淘宝官方组织的活动、淘宝关系的维护；4、收集各渠道外放资源广告位的每日投放图片，整理分析后，对自身投放该广告位时提出建议5、对于竞争对手的推广产品、素材、广告推广资源统计、分析
活动申报1.整理商品各类活动的报名需求并与各推广渠道负责人（平台）对接提交报名资料。2.活动申报成功后，需对接各相关配合部门，并对活动资源做出预估目的3.活动结束后，需收集活动产品的销售数据。
直通车1、熟悉直通车的基本规则，直通车关键词的选择，直通车出价；直通车报表的分析解读；2、熟悉直通车如何提高转化率；3、直通车，量子恒道，数据魔方三者如何进行有效的结合，以及有效的进行直通车的优化。
淘客1.负责公司品牌按成交计费的推广工作。2.根据企业战略制定有效的网络推广计划并负责实施。3综合利用各种营销运营等方式提高产品推广效果。4.提升淘宝客的点击数据，成交笔数、控制佣金金额。5.完成淘宝的推广的数据统计及分析工作。
钻展/硬广1.负责公司品牌在硬广及钻展的投放。2.根据硬广及钻展的广告的投放当天的数据进行分析。3、收集各渠道外放资源广告位的每日投放图片，整理分析后，对自身投放该广告位时提出建议4、对于竞争对手的推广产品、素材、广告推广资源统计、分析
策划根据店铺预警数据及店长及其他相关人员需求，进行以下活动策划。1.店铺活动主题策划2.推广活动策划3.单品产品的活动策划4.制定推广活动的主题和内容策划，建设和维护稳定的推广合作资源；
文案1.对公司的服装产品进行策划，提炼产品卖点，通过有感染力的文字和图片，促进销售。2.充分掌握客户需求点，提供有价值的策划理念和推广传播概念点。3.时尚女装类信息搜集（适合互联网的）。4.负责对活动策划案思路进行文案润色。5.负责对公司形象，品牌形象推广等所需软文撰写。
CRM1.招募新会员2.针对会员制定特定活动，提高会员黏性，促使会员下单活跃度。3.通过但不仅限于邮件、短信等方式对目标客户进行精准营销，优化营销内容，收集营销实施效果。4.会员活动效果监测数据整理评估，逐步完善会员活动激励机制，提升会员活动用户参与积极性。5.对已招募的会员通过帮派，群，微博等平台进行管理维护。
店铺专员1.产品的上架计划策划（内页包装，新品活动通知，上架时间安排）2.产品的选择（根据店铺销售数据汇总报表进行选择活动产品，主推产品，上新产品，订货产品等相关）3.与各部门针对店铺的对接。4.店铺的每日销售数据汇总5.根据提供的数据，对店铺进行的日常调整。6.店铺的日常维护
店长1.对店铺后台的数据分析及平时做好竞争对手数据的采集、评估与分析。2.监视店铺每日数据，给予店铺预警提示；并针对运营每天的业务现状做出分析诊断（流量、转化等），3.通过对店铺业绩等数据的监控和分析，以及对市场和客户的充分理解和分析，向部门建议新的产品规则等。4.根据店铺数据分析，制定爆款计划每阶段指标及实施计划的跟进。
1.及时了解买家到底想要的是什么？以良好的服务态度去解决顾客们的疑惑，让他们感受到我们是真心为他们服务的，从而满足他们的购貨需求，对于我们来说这是一个很硬性的要求，我们很容易做到的，如果我们为顾客服务好了，那么我们的客户也会来进行购买，如果我们的产品功能不符合买家的需求不匹配的话，那么很难达到我们所想要的效果了。
2.要及时了解市场的变化趋势，根据市场变化趋势来调整经营战略现代互联网发展的速度川流不息，产品更新换代的速度也是非常快的，因此我们的淘宝店铺在经营的过程中也需要根据市场的变化来调整我们的经营战略，如果我们的经营方略不顺应市场的变化来调整，那么我们的淘宝网店难以经营下去的。
3要加强与买家之间的互动这一点对于我们的店铺运营是非常重要的，在店铺运营的过程中我们与买家之间的互动也是非常的，也是非常必要的，因为这样做可以维护好我们的买家群体的广泛利益，从而来为我们的店铺提供一个稳定的流量人气和销量利润。
4.店铺运营要学会分工协作对于我们淘宝店铺来说，网店运营其实也都是涉及到了很多的环节的，所以我们不能单单只是凭借着一个人的力量来完成所以的事项，这是有难度的，所以在淘宝店铺运营的过程中，我们需要懂得分工协作，从而提高我们经营质量，将我们的店铺运营得更好。
打开千牛工作台，登录淘宝店所使用的账号，然后找到图中所示的旺旺图标
如果之前没有设置创建旺旺子账号的话，就会出现和下图一样的提示，这时候就先去zizhanghao.taobao.com创建子账号吧，已经创建了子账号的话，就会出现和第二张图一样的界面，下面给大家介绍一下作用
管理客服，简单说就是设置用哪几个子账号来分流，如果接收客户消息的话是哪个子账号优先接收，或者停止分流。设置规则则是在淘宝店中哪些位置显示淘宝店
在看看左上角的几个选项或者按钮，第一个就是分流客服，第二个就是店铺亮灯(检测店铺中客服旺旺在线的按钮是否正常)，第三个设置(设置里有个代理账号，当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收，当您的离线消息很多时，可以设置多个代理账号，该账号必须为正常状态账号)这是挺方便的一个设置。第四个是实时数据，就是计算统计客服在线的时长反应时间等
最新千牛使用旺旺子账号接收客户消息分流设置教程，到这里就结束了
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