淘宝是七日内。
淘宝7天内无条件退货是需要在收到货七天内办理完成退货手续，是需要在收到货七日内将所退货品发回的。
对于支持“七天无理由退货”的商品品类范围内的商品，买家可在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起退货申请，需保持商品完好不影响二次销售。
扩展资料：
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。
本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。
“先行赔付”的定义：当买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后向电商平台发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。当电商平台根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权自卖家的账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
参考资料来源：淘宝网——七天无理由退换流程是什么？
参考资料来源：百度百科-7天无理由退换货
淘宝卖家开通15天无条件退换货服务流程如下：
（1）进入“卖家中心”，点击左侧菜单“淘宝服务”下的“加入服务”，加入“退货承诺”
服务，点击“退货承诺”模块下的“管理商品”按钮，设置入口，请点击此处；
（2）通过搜索区域功能包括类目、设置状态、商品关键字进行商品筛选;
（3）选择商品进入“设置”页面;
（4）点击“自定义内容”后根据约定内容设置，设定好之后可以将其保存为模板，给其他商品直接做同样的配置;
（5）设置完成后的前端页面展示效果：
（6）同时，在商品详情页的专享服务区块里，也会出现您的设置结果;
扩展资料
“退货承诺”是交易约定服务中的一种类型，指卖家承诺店铺内商品支持购买后退货的服务。卖家可针对不同商品设置不同的服务条件，如可设置店铺某一类商品的服务条件为：买家在卖家承诺时间内拆封亦可退货，退货邮费由买家自理。
可设置内容：保障时效：从2017年3月23日（周四）起，淘宝网“退货承诺”服务的时长选项将统一调整为“15天”。
商品状态：不同行业的所选条件有所不同，卖家自行选择
承担费用：发货费用、退货费用费用承担方：卖家承担、买家承担（单选）
参考资料：淘宝网-服务中心
点击退款售后打开手机淘宝，点击我的，点击退款售后
查看详情找到退款的订单，点击查看详情
查看时间这里就可以看到退款寄回时间，一般7天内要寄回
可以向淘宝发起退货申请。
根据《淘宝争议处理规则》第二章第五条，以下几种情形不受受理期限限制：
（一）行政机关认定为假冒或违禁商品；
（二）买家提供司法机关出具的生效法律文书；
（三）买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；
（四）卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
已被行政机关认定的假冒或禁售商品，买家提出维权主张可不受淘宝规定的时限要求限制。对于售出半年的假货，买家必须提供权威机构的鉴定证明。
扩展资料：
七天无理由退换货
“7天无理由退换货”指卖家使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货：
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换，所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。
参考资料来源：
百度百科—七天无理由退换货
淘宝网规则—淘宝平台争议处理规则
淘宝网规则—《淘宝平台争议处理规则》重构公示通知
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