科技与市场研究公司Forrester的2023年生成式人工智能（Generative AI）工作冲击预测报告显示，2030年生成式AI技术将各取代与影响240万与1,100万个美国工作机会，部分乏人问津的工作将可由生成式AI代劳。
据The Register报导，Forrester的报告有一个章节指出，生成式AI技术正造成白领工作机会流失，行政人员、广告文案撰写人、校对者、社会科学研究助理、技术文件撰写人最可能受影响，有大学学历的中产阶级白领工作者将面临最大冲击，生成式AI对年薪9万（含）美元以上员工的影响高于年薪低于6万美元的员工。
Forrester分析师预期作者、编辑、作词人、诗人、作家等较需要创意的职业，最有可能在工作上运用生成式AI工具，因此被取代的机会较低。Forrester也敦促企业领导人设法善用生成式AI提升员工生产力与客户满意度，还指出可能的阻碍与反效果，例如ChatGPT用于客服作业可能因产生有条理的废话而需额外人力解决问题。
Forrester的报告预测2023年与2030年生成式AI将分别导致9.3%与30.4%的工作机会因自动化而流失，但其中涵盖乏人问津的职缺因此不全会造成失业。企业也需雇用商业分析师、开发者、伦理学者、提示工程师等高成本与稀有人才并导致相关人才供应吃紧，但引进生成式AI过激也可能造成传统人才流失。
生成式AI虽会取代部分人力、带来深度社会冲击但可望重塑更多工作的内涵，Forrester预测模型的前提是版权、伦理学、知识产权、模型偏差、模型更新率、模型反应可靠度、抄袭等问题都要时间解决，可能受生成式AI影响的员工还有几年时间可预做准备。
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