科技巨头亚马逊近日宣布，美国联邦航空管理局（FAA）已批准该公司送货无人机的超视距飞行（BVLOS），亚马逊飞行员现在可以远程操作无人机，不像以前只局限于视野范围内，这意味着送货无人机将飞行更远的距离，业务覆盖范围将扩大。亚马逊认为，此次监管机构的批准为其业务扩展到更多地区奠定了基础。
除了亚马逊之外，沃尔玛、谷歌母公司字母表（Alphabet）等企业都推出了无人机送货业务。2019年，Alphabet旗下的无人机送货子公司Wing成为第一家获得FAA批准在美国进行商业交付的无人机运输公司。2023年8月，沃尔玛与Wing达成合作，拓展了原有的无人机送货业务。今年年初，沃尔玛又宣布再度扩大无人机送货的覆盖范围。在我国，也有不少即时零售企业开始探索使用无人机进行交付。例如，2017年，美团启动了对无人机配送的探索，致力于为用户提供3公里、15分钟的标准配送服务。截至2024年3月，美团无人机已在深圳、上海等城市的11个商圈落地了28条航线，累计完成用户订单约25万单。
物流建设对电商平台和零售企业发展的重要性不言而喻。长期以来，相关企业不断完善自己的物流网络，并提升物流配送水平，在地面物流竞争日趋白热化的当下，打造空中物流成为各家企业寻找突破的发力点。无人机为消费者提供了更快的送货选择，沃尔玛的无人机送货服务可以在30分钟甚至更短的时间内将物品送到消费者手中，最快送货时间仅需10分钟；美团无人机在2023年的平均配送时长约为20分钟，较传统配送模式提效近四成。无人机送货还可以提高空间利用率，开拓城市低空领域的发展潜力。
出于隐私、技术和安全方面的担忧，各国的政策制定者对无人机送货一直持谨慎态度，导致其发展速度远不如预期。目前，无人机送货技术的发展仍有待完善，安全性能需进一步加强。如何通过技术创新提高无人机的安全性、运载能力和应对复杂多变天气状况的能力，如何完善航线网络提高无人机的配送效率等，都是无人机送货业务发展过程中需要解决的问题。未来，随着无人机技术的进步和应用领域的不断拓展，相信它能为消费者带来更好的购物体验。（周明阳）
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