最新统计数据显示,中国拥有近11亿网民,成为全球最大的互联网市场,并实现了全面的5G和宽带覆盖。随着智能设备的普及,家庭对高效稳定网络的需求增加,家用路由器成为关键。然而,由于家用路由器高耐久性的特点,复购率较低,市场增长缓慢,新入局者难以突破。尽管如此,中兴通讯旗下的中兴智慧家庭仅用两年多时间,就跃升至消费级家用路由器市场前四,618期间销售额同比增长超200%,成为300元以上Wi-Fi7路由器市场的冠军。
在这个红海中的红海成功突围,屡造爆款,中兴智慧家庭凭什么?
可能在一些用户的认知里,中兴给人的印象是“憨直”的理工男,从中兴智慧家庭的破局思路上看的确带着相似的特质:用真正能打且具备特色的产品打动消费者。这种朴实的生意逻辑,一旦被用户认可,就能迅速建立独特的认知和品牌信任。
看似简单的策略,实际奉行起来却绝对不容易,尤其是在消费级家用路由器这个暗藏减配、性能阉割但消费者又难以快速感知的深水市场,要做出体验升级明显的产品需要的可能不仅仅是技术底层的支撑。中兴智慧家庭也找到了自己的“方法论”——站在用户的角度,以用户思维造产品。
大家对路由器的首要期望就是品质足够出色,性能、散热、信号覆盖等功能越可靠越好。中兴智慧家庭给到的解决方案是以高于行业标准的要求严格把控产品打造的每一个环节,并提前考虑用户使用过程中可能会出现的细微隐患。
中兴路由器产品在落地之前,要通过严苛的温升测试、跌落测试、环境适应性、硬件电磁等多重高标准测试,如18次0.8m大理石跌落测试、1000次以上的开关机稳定性测试、Flash存储100000次擦写测试以及高低温极限环境下的稳定性测试等,各方面溢出的品质,在用户的体验感知上就是足够稳定靠谱,对产品的信任在一次用过之后逐步建立。
晴天PoE套装的推出体现了中兴智慧家庭致力于解决消费者痛点的初衷。随着IoT的发展,家庭中各种设备联网需求增加,多人多房间使用网络成为常态,且大中户型家庭对全屋Wi-Fi的需求日益增长,加之用户对家装美观和使用便捷性的要求也更高,传统的组网方式无法满足这些多方面的需求,中兴智慧家庭为此提供了全新的产品解决方案。
首先面对用户需要组网但难于折腾的痛点,晴天PoE套装提供的就是极简的组网安装方式,小白也可轻松上手,三步完成一键组网。并且其子路由可由网线直接供电,更为便利和美观。一贴上墙的磁吸可拆卸设计更是可以完美融入家居空间,给到浑然一体的路由器安装新体验。
当然,用户组网的目的主要是为了实现更好的全屋Wi-Fi覆盖,晴天PoE套装搭载了中兴自研的芯片和内置高增益天线,确保全方位无死角的Wi-Fi信号覆盖和高速稳定的网络连接。同时其子路由还支持自定义拓展,用户可以根据自己的房型面积和用网需求自行DIY全屋组网方案,确保此全屋网络是最适合自己的选择。
另外针对不知如何布局全屋Wi-Fi更合理的用户,中兴智慧家庭的APP内还提供了AI布放仿真功能,可以根据用户房型智能匹配最优的子路由位置,用户可以“闭眼”跟随AI的方案进行安装。
实际上中兴对于品质的溢出标准和对用户的需求满足赋予的是每一款中兴路由器,给用户的感受就是“花同样的钱买到更高配置和更优质稳定的体验”。如巡天BE5100系列比同价位产品多一条5G空间流,有效缓解网络拥堵。又比如问天BE7200Pro+采用更大散热材料和8颗顶级外置FEM,确保信号广覆盖……在产品各方面的标准上,你都能看到中兴智慧家庭的诚意。
疯狂堆料造就的扎实品质、针对用户使用场景打磨的微小细节等最后都会转化为市场的正向反馈,问天BE7200Pro+成为全平台同规格路由器销量第一,行业评测榜产品实力第一。中兴智慧家庭凭借过硬品质和出色体验实现销量增长,秘诀在于以用户为中心的产品设计和坚实的研发积累,特别是在自研芯片技术上,确保了产品性能和稳定性。未来,中兴计划进一步自研Wi-Fi和视频芯片,实现路由器核心芯片的完全自主研发。
可以预见的是,当路由器领域新的技术周期到来,中兴智慧家庭依靠强悍技术研发支撑用户思维造品的路子仍将持续抢占销量增长的高地。未来,中兴智慧家庭也会围绕路由器这个网络中枢,结合自身优势持续拓展更多家庭场景的“智慧”产品,逐步构建并且形成多品类智能产品矩阵和多元化智能家居生态系统。
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