近日，据1818黄金眼报道，一位刘先生反映自己去理发店做造型，店员提出398元做服帖烫，最终却以把头发划分成12个区域为由，每个区域收费398元，共计4776元。
刘先生表示自己由震轩美容美发店的会员卡，因为附近的店铺关门了，自己就来到这家店那做基础洗剪吹项目，洗完头之后，门店工作人员推荐小刘做服帖烫，非会员是698元，会员是398元。刘先生觉得烫发398元的价格还算合理，就选择了烫发。没想到，最终的金额让刘先生大跌眼镜。
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在接受记者采访时，震轩发店的张总监拿出价格单，称刘先生做的是“水光针”项目，他的头发被分了12个区域，每个区域收费398元，也就是4776元，并表示消费前已经和客户介绍清楚。“完全没有跟我讲，最开始说是398，我才做的。”刘先生说，店员并没有出示具体的价目表，只在纸条上写字示意了一下。
工作人员介绍头发中间分了六个区域，两边各分了三个区域，但是记者询问工作人员头发具体的划分依据时，店员没有直接回答，并且刘先生的头发两边是剃掉没有涂药水的，区域划分和店员所说存在出入，并且店员拒绝展示给客户使用的产品。
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当时，刘先生没有办法，只能消费充值3000元来拿到五折的优惠，需要消费2039元，刘先生的卡里剩下961元，加上之前的1589元余额，最终还有2550元。刘先生表示，不能接受理发店的消费方案，想要让店家退掉自己办卡的3000元，再讨论两千元的烫发价格是否合理。
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理发店工作人员拒绝全部退款，并告知刘先生退卡需要承担30％的违约金。最终双方协商，店家扣除违约金后，给刘先生退了卡里的余额1200元，但是做发型的钱，店家没有退让，坚持不退给刘先生。刘先生表示，事已至此，自己不打算反映给市场监管部门了，经过此事，想给大家提个醒。
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